いつもありがとうございます😊

継続訪問ツールに、新しいコンテンツを追加しました！

今回のテーマは、

「低評価レビューの投稿者を論破して得られるものとは？」

です。

Googleなどで理不尽な低評価レビューを見つけると、つい「事実と違う」「こちらが正しい」と反論したくなることもあります。

しかし、本当に見なければならないのは、レビューを書いた投稿者だけではありません。

そのやり取りを見ている、これから来院を検討している未来の患者様です。

今回のコンテンツでは、

・なぜ低評価レビューを論破してはいけないのか
・未来の患者様はクリニック側の返信をどう見ているのか
・感情的な「反応」と、プロとしての「対応」の違い
・低評価レビューを防ぐ「予防」と、発生後の「対応」の考え方

などをわかりやすくまとめています。

キーワードは、

「反応するな！対応せよ！」

です。

院長先生への情報提供や、口コミ・接遇・クリニックの評判についてお話しする際の継続訪問ツールとして、ぜひご活用ください😊