近年、クリニック経営において注目されているのが「ITの活用」です。予約管理のオンライン化、LINE公式アカウントによる情報発信、診療案内動画など、患者との接点を増やす仕組みが次々に導入されています。これにより、来院前からの信頼形成が可能となり、キャンセル率の低下や口コミ数の向上にもつながります。また、高齢の患者層に向けても「スマホで診療内容を確認できる安心感」が好評です。忙しい日常の中で、利便性と安心感を両立させたIT導入は、今や差別化ではなく“必須条件”。今後はAIを活用した問診や自動対応チャットなど、さらに効率的なクリニック経営が期待されます。
